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尚正照明的銷售人員對自身的要求有哪些？（第

作者：admin 更新時間：2019-25-07 點擊次數：830

　 什么是銷售？
銷售是指實現企業生產成果的活動，是服務于客戶的一場活動。

銷售流程
客戶咨詢→詢問需求→提交方案→處理異議→簽訂合同→收取定金→車間生產發貨→收取尾款→售后服務

一個合格的銷售精英應該具備的能力和素質
1、自律
養成良好的工作習慣，是銷售人員以后工作的骨架，所有的其他銷售特質，都需要建立在自律的基礎上。
2、靠譜
A、首先你得做個靠譜的人：包括做事細致，不忘事，反饋及時，對公司對客戶負責等。其實做銷售，只要能做到“靠譜”，就已經是一名優秀的銷售了。“靠譜”是一種能力，也是一種習慣，大多數人不具備（打個比方，銷售的工作多且雜，但是有些人卻能面面俱到，有些人經常顧此失彼）。
B、明明對銷售工作不理解，或者沒有在銷售崗位上有成績，卻憤憤的說，自己“認真負責”卻沒有業績，別人坑蒙拐騙卻業績很好。
所以你得好好思考“認真”的方向對不對？
例如：我記得公司有一個陜西客戶，接了一個工程用了200套工礦燈，在常州那邊采購的，當時他就跟我哭訴了：自從在常州的廠家買了200套燈后，就操碎了心，一開始說質量有多好，物美價廉，買回去后過了沒幾個月就開始出現壞燈的情況，找了好幾次廠家，售后服務太差了，基本上就不怎么搭理了，自己還白白投進好幾千的維修費，來來回回的折騰！作為銷售人員不單單要銷售好自己的產品，產品也要對客戶負責，售后服務也要跟進周到，而不是有了成交后就不管了，這樣的買賣怎么長久呢！
3、拎得清
包括懂事故，明事理，有判斷力，心胸寬廣等。
舉個例子，很多人說，做銷售的就是要一直為客戶著想？
為客戶著想沒錯，但是要看怎么為客戶著想。客戶要的是符合客戶要求的產品，要的是盡可能低的風險，要的是盡可能好的售后服務。其次才是低價和好的付款條款。你要是“為客戶著想”，不去努力協調好前面幾點，反而用最low的手段，犧牲公司的利潤，犧牲公司的現金流，去拿訂單，或者直接丟單，那就是拎不清。

4、能溝通
這里分為兩點，愿意去溝通以及有能力溝通。
銷售是公司和客戶之間的橋梁。在日常工作中，從前期的不了解到了解，后期出現的雙方的不理解甚至誤會，都需要靠溝通。愿意去溝通，不要高冷，不要受了點誤會就玻璃心碎一地；有能力去溝通，一方面要有氣度，一方面還要有技巧。

5、能抗壓
銷售要直面來自公司的壓力，以及來自客戶的壓力，有時候壓力混雜一起，和各種瑣事會壓迫你。一方面不要玻璃心，另一方面，其實屬于“拎得清”那一點。你要知道這些壓力背后的那些，比如：業績的壓力，公司壓力，生活壓力等等，你才能去有目的性的做事，才能把這些壓力碎片化，然后一個個解決它。

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